Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Dienste von kubehz, betrieben von Lanisce, razvoj programske opreme, d.o.o. (nachfolgend "Anbieter").

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, d. h. an natürliche oder juristische Personen, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (B2B), nicht an Verbraucher. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt folgende Dienste:

• Self-Hosted Monitoring: Dashboard-Zugang zur Überwachung selbst betriebener Kubernetes-Cluster auf Hetzner-Infrastruktur
• Hosted Control Plane: Verwaltete Kubernetes-Control-Plane (etcd, apiserver, scheduler, controller-manager) auf der Infrastruktur des Anbieters
• CLI-Werkzeuge: lok8s — Open-Source-CLI für Cluster-Bereitstellung und -Verwaltung

3. Infrastruktur von Drittanbietern (Hetzner)

• Worker-Nodes und die zugrunde liegende Infrastruktur laufen auf Hetzner Cloud, betrieben von der Hetzner Online GmbH ("Hetzner")
• Der Kunde ist allein verantwortlich für sein Hetzner-Konto, seine API-Zugangsdaten, die Abrechnung mit Hetzner sowie die Einhaltung der Vertragsbedingungen und Nutzungsrichtlinien von Hetzner
• Der Anbieter stellt ausschließlich die verwaltete Control Plane und die zugehörigen Werkzeuge bereit
• Hetzner ist ein unabhängiger Dritter; auf Leistung, Verfügbarkeit, Sicherheit und Richtlinien von Hetzner hat der Anbieter keinen Einfluss
• Störungen, Ausfälle und sonstige Angelegenheiten auf Seiten von Hetzner richten sich ausschließlich nach dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Hetzner
• Der Kunde hat während der Vertragslaufzeit ein aktives, vertragskonformes Hetzner-Konto vorzuhalten und trägt sämtliche gegenüber Hetzner anfallenden Kosten

4. Gewährleistungsausschluss

Der Dienst wird, soweit gesetzlich zulässig, ohne jede Gewährleistung bereitgestellt ("wie besehen" / "wie verfügbar"). Ausgeschlossen sind insbesondere alle ausdrücklichen und stillschweigenden Zusicherungen und Gewährleistungen hinsichtlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Rechtsmängelfreiheit und Nichtverletzung von Rechten Dritter. Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

5. Registrierung

• Zur Nutzung ist eine Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich
• Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich
• Ein Nutzerkonto ist nicht übertragbar

6. Zulässige Nutzung

Dieser Abschnitt gilt für die Nutzung des Dienstes einschließlich gehosteter Control Planes, die auf der Infrastruktur des Anbieters betrieben werden. Für Worker-Nodes im Hetzner-Konto des Kunden gelten die Nutzungsrichtlinien von Hetzner (siehe Abschnitt 3).

Untersagt sind insbesondere:

• rechtswidrige Inhalte oder Aktivitäten
• die Verletzung von Rechten Dritter
• Angriffe auf Dritte oder auf die Infrastruktur des Anbieters (z. B. DoS-Angriffe, missbräuchliches Port-Scanning, Verbreitung von Schadsoftware, Phishing)
• der Versand von Spam
• unautorisiertes Krypto-Mining auf der Infrastruktur des Anbieters (gehostete Control Planes); Workloads auf den eigenen Worker-Nodes des Kunden bleiben Sache des Kunden
• Versuche, Kontingente, Mandantentrennung oder Sicherheitsgrenzen zu umgehen
• der Weiterverkauf des Dienstes ohne vorherige Vereinbarung mit dem Anbieter

Bei Verstößen kann der Anbieter die betroffenen Ressourcen oder das Konto aussetzen oder kündigen (siehe Abschnitt 13), in schwerwiegenden Fällen mit sofortiger Wirkung. Gesetzliche Meldepflichten bleiben unberührt.

7. Preise und Zahlung

7.1 Free / Community

• Kostenlos, keine Zahlungsdaten erforderlich
• Bis zu 2 registrierte Cluster
• Community-Support über GitHub Discussions

7.2 Supporter (Pay-what-you-want)

• Mindestbeitrag: 5 EUR/Monat
• Empfohlener Beitrag: 10 EUR/Monat
• Kündigung jederzeit möglich

7.3 Hosted

• dev (1x API-Server): 8 EUR/Monat
• starter (2x API-Server): 12 EUR/Monat
• pro (3x API-Server, HA, Monitoring inklusive): 24 EUR/Monat
• enterprise (individuell): individuell vereinbart
• Add-ons: je 0-9 EUR/Monat (Backups sind in jedem bezahlten Tarif inklusive, kein eigenes Add-on)
• Worker-Nodes laufen ausschließlich auf dem eigenen Hetzner-Konto des Kunden (Kosten trägt der Kunde direkt bei Hetzner) und unterliegen den Vertragsbedingungen von Hetzner (siehe Abschnitt 3)

Die verbindlichen, aktuellen Listenpreise sind auf der Preisseite veröffentlicht; die obigen Beträge entsprechen dem Stand der letzten Aktualisierung dieses Dokuments.

7.4 Preisänderungen

Aktuelle Preise sind Einführungspreise (Beta). Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt.

8. Beta-Hinweis

kubehz befindet sich ausdrücklich in der Betaphase. Der Dienst ist experimentell und kann Fehler, Störungen, Sicherheitslücken und unvollständige Funktionen enthalten.

• Der Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jede Gewährleistung bereitgestellt (siehe Abschnitt 4)
• Der Anbieter gibt keine Zusicherungen zu Leistung, Verfügbarkeit, Kompatibilität, Datenintegrität, Sicherheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck
• Funktionen können jederzeit ohne Ankündigung geändert oder entfernt werden
• Während der Betaphase bestehen keine Service-Level-Agreements (SLA), keine Verfügbarkeitsgarantien und keine Support-Zusagen
• Die Teilnahme an der Betaphase erfolgt vollständig auf eigenes Risiko; der Kunde erkennt an, dass Beta-Dienste mit erhöhten Risiken von Instabilität, Datenverlust und Sicherheitsproblemen verbunden sein können
• Der Anbieter empfiehlt dringend, den Dienst nur für Nicht-Produktions- und Testumgebungen zu nutzen und eigenständige, unabhängige Sicherungen aller Daten und Konfigurationen vorzuhalten

9. Verfügbarkeit

• Kein SLA. Der Anbieter bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, übernimmt aber keine Garantie — auch nicht für Ausfallzeiten, die durch Hetzner verursacht werden (siehe Abschnitt 3).
• Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.
• Das kostenlose Angebot (Free Tier) ist nicht garantiert dauerhaft verfügbar. Bei Einstellung erfolgt eine Ankündigung mit 90 Tagen Vorlauf.

10. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Erfüllung ihrer Pflichten — mit Ausnahme von Zahlungspflichten —, soweit diese auf Ereignissen beruhen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen. Dazu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terror, Arbeitskämpfe, Strom- oder Netzausfälle außerhalb des eigenen Einflussbereichs, behördliche Maßnahmen sowie großflächige Ausfälle des Internets oder von Cloud-Anbietern.

Die betroffenen Pflichten sind für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Jede Partei informiert die andere unverzüglich über Eintritt und Wegfall eines solchen Ereignisses. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage an, kann jede Partei die betroffenen Leistungen kündigen.

11. Dateneigentum

• Der Kunde ist und bleibt Eigentümer aller Cluster-Daten
• Der Anbieter hat keinerlei Rechte an den Daten des Kunden
• Bei Hosted-Clustern: Die Control-Plane-Daten (etcd) gehören dem Kunden
• Der Anbieter hat keinen Zugriff auf und keine Verantwortung für Daten auf Worker-Nodes im Hetzner-Konto des Kunden oder für vom Kunden verwaltete Sicherungen; diese liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich des Kunden (siehe Abschnitt 3)
• Bei Vertragsbeendigung: Vollständige Datenlöschung innerhalb von 30 Tagen

Für gehostete Dienste gilt ergänzend der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO.

12. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, gilt:

• Der Dienst wird "wie besehen" bereitgestellt (siehe Abschnitte 4 und 8)
• Der Anbieter haftet unbeschränkt nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), d. h. solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf; die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt
• Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden angefallen wäre
• Eine Haftung für mittelbare Schäden, Nebenschäden, besondere Schäden, Folgeschäden und Strafschadensersatz — einschließlich entgangenen Gewinns, verlorener Daten und Betriebsunterbrechung — ist ausgeschlossen, auch wenn der Anbieter auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde
• Die Gesamthaftung des Anbieters ist der Höhe nach begrenzt auf die Beträge, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem haftungsauslösenden Ereignis tatsächlich an den Anbieter gezahlt hat, mindestens jedoch auf 60 EUR; für Nutzer des kostenlosen Angebots (Free / Community) beträgt die Obergrenze 60 EUR
• Unberührt bleiben die Haftung nach zwingendem Produkthaftungsrecht sowie die Haftung für schuldhafte Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit

Da sich der Dienst in der Betaphase befindet und auf Drittanbieter-Infrastruktur (Hetzner) beruht, übernimmt der Anbieter insbesondere keine Haftung für Ausfallzeiten, Leistungseinbußen oder Datenverluste, die ganz oder teilweise durch Hetzner Cloud, Netzwerkstörungen oder die eigene Kubernetes- bzw. Worker-Node-Konfiguration des Kunden verursacht werden.

13. Kündigung

• Der Kunde kann jederzeit kündigen
• Der Anbieter kann mit einer Frist von 90 Tagen kündigen
• Während der Betaphase kann der Anbieter den Dienst darüber hinaus jederzeit, aus beliebigem Grund und mit minimaler Ankündigungsfrist aussetzen oder fristlos beenden
• Bei Verstoß gegen diese AGB: fristlose Kündigung möglich
• Nach Kündigung: Datenlöschung gemäß Datenschutzerklärung; die vollständige Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen (siehe Abschnitt 11)
• Daten und Sicherungen auf Worker-Nodes im Hetzner-Konto des Kunden verbleiben in der alleinigen Verantwortung des Kunden

14. Gehostete Cluster — Inaktivität

Die folgende Regelung gilt ausschließlich für gehostete Cluster von Kunden ohne aktives bezahltes Abonnement (Free/Community). Gehostete Cluster zahlender Kunden werden wegen Inaktivität weder pausiert noch gelöscht.

Bedingung	Maßnahme
14 Tage inaktiv	E-Mail-Warnung
21 Tage inaktiv	Cluster pausiert (CP-Pods gestoppt)
30 Tage pausiert ohne Reaktion	Cluster gelöscht

Ein pausierter Cluster wird bei der nächsten aktiven Nutzung (z. B. Abruf der Zugangsdaten, Cluster- oder Worker-Operation) automatisch fortgesetzt. Der Wechsel zu einem bezahlten Abonnement nimmt den Cluster aus dieser Regelung heraus; ein bereits pausierter Cluster bleibt dabei bis zur nächsten aktiven Nutzung pausiert, wird aber nicht gelöscht.

Zahlungsverzug zahlender Kunden ist hiervon getrennt geregelt: Nach einem fehlgeschlagenen Zahlungsvorgang folgt eine Karenzfrist mit Benachrichtigung; danach kann das Konto ausgesetzt werden (Cluster werden dadurch nicht gelöscht). Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Aussetzung automatisch aufgehoben.

Worker-Nodes im Hetzner-Konto des Kunden sind von diesen Maßnahmen nicht betroffen; sie verbleiben in der Verantwortung des Kunden und werden von Hetzner weiterhin direkt gegenüber dem Kunden abgerechnet.

15. Freistellung

Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen, Verlusten und Verbindlichkeiten Dritter — einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung — frei, verteidigt ihn und hält ihn schadlos, soweit diese entstehen aus:

1. der Nutzung des Dienstes durch den Kunden,
2. einem Verstoß des Kunden gegen diese AGB,
3. der Nutzung der Hetzner-Dienste durch den Kunden oder einem Verstoß gegen die Vertragsbedingungen von Hetzner, oder
4. Ansprüchen Dritter — einschließlich Ansprüchen wegen der Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums — im Zusammenhang mit Inhalten oder Workloads, die der Kunde betreibt (z. B. auf Worker-Nodes).

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• Es gilt slowenisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts
• Gerichtsstand: Ljubljana, Slowenien

17. Änderungen dieser AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

18. Schlussbestimmungen

• Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.
• Textform: Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform; dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.
• Abtretung: Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur mit vorheriger Zustimmung des Anbieters übertragen. Der Anbieter darf den Vertrag auf verbundene Unternehmen oder Rechtsnachfolger übertragen.

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Diese deutsche Fassung ist die maßgebliche Fassung dieser AGB. English translation: Terms of Service. Für Fragen: contact@kubehz.io.